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Supervisor de Vendas

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O Supervisor de Vendas é o profissional que supervisiona as atividades comerciais, orientando e controlando a execução das atividades, para assegurar a realização dessas atividades de acordo com a política estabelecida.

 

Um Supervisor de Vendas exercer a função de controle, supervisão e acompanhamento e deve estar presente na rotina profissional dos vendedores ou representantes comerciais dentro de uma empresa. Cabe a ele observar, analisar e orientar negociações e vendas, dialogando com os profissionais responsáveis pelo processo em si, para que sejam discutidos e avaliados aspectos positivos, negativos e possíveis correções.

 

Diferenciais:
Atuamos com um método exclusivo que conta com as mais poderosas e eficazes ferramentas de vendas e negociação, com uma sólida fundamentação teórica, reconhecida internacionalmente e implementada com base na dinâmica e flexibilidade do mercado brasileiro. Seus treinadores possuem experiência e vivenciam no dia a dia o mundo dos negócios.
O Programa está baseado em simulações práticas de vendas com negociações e rodas de feedback para o desenvolvimento da “musculatura em vendas”. Com isso, serão criadas estratégias para: Prospectar novos clientes; Vender Mix de produtos e serviços para os clientes ativos; Reativar clientes inativos.

 

HABILIDADES DESENVOLVIDAS

– Desenvolver habilidades necessárias para o exercício das rotinas administrativas em vendas obtendo vantagens competitivas no mercado de trabalho através da utilização de técnicas, processos, modelos técnicos e mentais relacionados à administração e seus influenciadores;
– Avaliar modelos e técnicas de vendas e aplicar ao negócio;
– Apresentar e desenvolver aspectos relacionados à nova estrutura organizacional e as recentes incorporações científicas;
– Obter vantagens competitivas no mercado de trabalho através da utilização de técnicas, processos, modelos técnicos e mentais relacionados à investigação do cenário de comunicação externa e institucional;
– Avaliar modelos e técnicas de publicidade e propaganda aplicadas ao negócio;
– Compreender o moderno processo de vendas internas e externas.
– Desenvolver habilidades estratégicas necessária para uma eficiente negociação;
– Perceber o significado e compreende os pontos de conflitos entre as partes envolvidas na negociação.

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

– Definição do Organograma da Empresa;
– Organização do Trabalho na Empresa;
– Controle e Arquivo de Documentos;
– Organização de Reuniões;
– Administração do Tempo;
– Organização e controle patrimonial.
– Vender mais e melhor;
– Destacar-se diante da concorrência com uma proposta diferenciada;
– Desenvolver a postura do Vendedor Profissional;
– Aprender técnicas de vendas práticas e de aplicação imediata;
– Realizar prospecções eficazes;
– Fidelizar clientes para resultados sustentáveis;
– Explorar oportunidades que passam despercebidas;
– Desenvolver fluência situacional nos vários segmentos de atuação comercial;
– Fazer a auto-gestão dos seus resultados;
– Realizar fechamentos mais rápidos e seguros;
– Aprender a lidar com a objeção e transformá-la em oportunidade de venda;
– Manter a motivação diante dos desafios e obstáculos
– Análise financeira: índices de rentabilidade, lucratividade, liquidez.

 

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria, processo e prática. São Paulo: Campus, 2006.

CHIAVENATO, I. Iniciação à administração de vendas. São Paulo: Makron Books, 1991.

COBRA, M. Administração de ondas. 4 ed. São Paulo: Atlas, 1998.

COBRA, M. Administração de vendas (casos, exercícios e estratégias). São Paulo: Atlas, 1998.

COBRA, MARCO, Vendas, Editora Cobra, 1º Edição, 2001.

COBRA, MARCO, Administração de Vendas, Editora Atlas, 4ª Edição, 1994.

CASAS, ALEXANDRE LUZZI LAS, Marketing – Conceitos, Exercícios e Casos, 7ª Edição, 2006.

CASAS, ALEXANDRE LUZZI LAS, Administração de Marketing, Editora Atlas, 7ª Edição, 2008.

GOBE, A. C. Administração de vendas. São Paulo: Saraiva, 2000. LAS CASAS, A. L. Administração de vendas. 6 ed. São Paulo: Atlas, 2002.

MAXIMIANO, A. C. Amaru. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2006.

MATTAR, FAUZE N., Pesquisa de Marketing, Editora Atlas, 1ª Edição, 1996.

MEGIDO, J. L T. & SZULCSEWSKI, C. J. Administração estratégica de vendas e canais de distribuição. São Paulo: Nobel, 1998.

MILIONI, B. Administração do tempo em vendas. São Paulo: Nobel, 1998.

OLIVEIRA, DJALMA DE PINHO REBOUÇAS DE, Estrutura Organizacional, Editora Atlas, 1ª Edição, 2006.

PERES, JOSE AUGUSTO, A Elaboração do Projeto de Pesquisa, 3ª Edição, 1989.

SANTOS, RUBENS DA COSTA, Manual de Gestão Empresarial, Editora Atlas, 1ª Edição, 2007.

SAMPAIO, RAFAEL, Propaganda de A a Z, Editora ABDR, 1ª Edição, 1995.

STANTON JR., J. L. Administração de vendas. 10 ed. Rio de Janeiro: LTC, 2000.

Supervisor de Vendas

Professor(es)
JARDIEL MOURA
Duração do Curso

06 Meses

Horário(s)

09h às 12h

14h às 17h

Recursos
  • Sala Climatizada
  • Projetor
  • Apostilas
  • Vídeos
  • Outros

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Mércia Vieira

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Armando Santana